FAQ - ответы на популярные вопросы

1. требуется ли код для авторизации?
нет, код для входа в приложение не требуется

2. как скачать аудиозапись (голосовое сообщение)?
нажмите на ••• рядом с голосовым сообщением и выберите пункт «сохранить аудиозапись»

3. не могу войти через почту, что делать?
попробуйте сменить пароль или выполнить вход через google

4. как заблокировать пользователя?
перейдите на страницу пользователя, нажмите на ••• и выберите «заблокировать»

5. где найти настройки конфиденциальности?
откройте главное меню ••• → далее ••• «ещё» → настройки → конфиденциальность аккаунта

6. как создать своего чат-бота?
для создания собственного чат-бота напишите нам в личные сообщения

7. когда закроют Rustter?
поводов для беспокойства нет. Rustter продолжает работу, и его развитие не зависит от появления других сервисов

8. как установить фон чата?
зайдите в нужный чат → нажмите ••• в правом верхнем углу → «изменить фон чата»

9. как удалить чат у двоих?
в настоящее время удалить чат у обоих пользователей невозможно. удаление доступно только у себя

10. как сменить пароль?
обратитесь в техническую поддержку. если у вас почта gmail, воспользуйтесь функцией «забыли пароль»

11. как пожаловаться на сообщение в мессенджере?
нажмите на нужное сообщение → ••• → «report message» и укажите причину жалобы

12. плохое качество голосовых сообщений
напишите нам в поддержку. мы уже работаем над устранением этой проблемы на разных устройствах

(Список будет обновляться)